Wie kann ich mein Guthaben aufladen?
Ihr Guthaben laden Sie ganz bequem über Paypal innerhalb der addCALL-App oder im Konto-Bereich der Webseite auf.
Wie kann ich meine EVNs einsehen?
Innerhalb der addCALL-App und in Ihrem Konto-Bereich der Webseite können Sie Ihre geführten Gespräche einsehen und behalten so immer den Überblick über Ihre Kosten.
Ich habe Probleme beim Aufladen. Die App stürzt ab, wenn ich versuche mit PayPal zu bezahlen.
Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem mit der Bibliothek, die PayPal Android Entwicklern zur Verfügung stellt. Ab sofort bieten wir einen Alternativen Weg über PayPals Webseite an.
Gibt es Boni für Vielnutzer oder für das Werben von Freunden?
Bei Aufladungen von 20 Euro oder mehr werden 10% Bonus verbucht.
Im Menüpunkt "Über diese App" finden Sie ihren Einladungscode. Diesen können Sie an Freunde, Bekannte oder Familienmitglieder weitergeben. Wenn diese den Code bei der Registrierung angeben erhalten sowohl Sie, als auch der Geworbene 1 Euro Gutschrift.
Verfällt mein Guthaben nach einer gewissen Zeit?
Nein, bei addCALL bleibt Ihr Guthaben bestehen.
Ich habe mein Guthaben aufgeladen, bekomme aber noch den alten Wert angezeigt. Ist meine Aufladung nicht angekommen?
Im Normalfall sollte Ihr Guthaben in wenigen Augenblicken aktualisiert sein, es kann jedoch vorkommen, dass durch den Verarbeituntsprozess bei einem Zahlungsanbieter verzögerungen auftreten. Wir bitten Sie, diese zu entschuldigen.